Ich staunte dieser Tage nicht schlecht als mich eine eMail aus Australien erreichte. Ein Kunde fragte mich, ob wir einen bestimmten Funkempfänger von Somfy auch nach Down-Under schicken würden, schließlich war Australien nicht als mögliches Versandziel im Shop hinterlegt.
Nichts einfacher als das! Schnell war Australien hinzugefügt und die Bestellung des Kunden eingegangen. Wir freuen uns, somit unseren Kundenkreis sukzessive nicht nur national, sondern auch international ausbauen zu können.
Grüße nach Australien!
Somfy, der Marktführer im Bereich Rollladen- und Sonnenschutz-Automation, vertreibt seine Produkte seit jeher über den Fachhandel. Dort hat der Kunde immer einen kompetenten Ansprechpartner. Diese Linie verfolgt Somfy schon immer sehr konsequent. So hat Somfy sich vor einigen Jahren z.B. komplett aus dem Baumarkt-Verkauf zurück gezogen. Obwohl dort eh nur Produkte vertrieben wurden, die eine Nische besetzten, passte dieser Vertriebskanal einfach nicht zu Somfys Selbstverständnis.
