Heute erreichte uns ein Päckchen mit feinster schweizer Schokolade. Unsere Verwunderung hierüber wich erst, als wir das Begleitschreiben gelesen hatten.
Ein Kunde, dem wir im Sommer bei der Einrichtung seines Somfy-Funkmotors geholfen hatten, hat sich zu Weihnachten an uns erinnert und uns auf diese Weise ein Dankeschön zukommen lassen.
Wir freuen uns hierüber sehr und bedanken uns für die tolle Aufmerksamkeit!
Ein sehr treffender und sympathischer Beitrag zum Thema Kundenbeziehung. Der Text zeigt, wie viel Wirkung kleine Gesten und echte Aufmerksamkeit entfalten können, wenn sie von Zufriedenheit getragen sind. Beim Lesen wird deutlich, dass gute Zusammenarbeit nicht mit dem Abschluss eines Projekts endet. Ein schöner Impuls, der zum Nachdenken über Wertschätzung im Alltag anregt.